to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm kombinin gaz valfi ve ekran kartı Yalova yetkili servisi tarafından değiştirildi, parça fiyatları internetteki farklı satıcılarda toplam 2000 ile 2300 TL arası değişiyor.
Parçalar markalı olduğu için, internet satışları orijinal parça olarak satılıyor, muadil veya eşdeğer değil. Çok daha düşük fiyatlar da söz konusu ancak onları değerlendirme dışı bırakıyorum. Servis fiyatı 1200 TL, normal şartlarda ödemem gereken 3500 TL civarı. Buna 500 de yetkililik hakkını da ekleyelim, olsun 4000 TL. Arkadaşların kestikleri fatura 8800 TL.
Normal şartlarda yerel bir ustaya bu işi vermiş olsaydım 3000 TL civarında sorun çözülmüş olacaktı. Servis ücreti olarak ilave 5800 TL ödemiş olduk. İtirazımız tahmin edileceği üzere sonuç vermedi.
08502221833 numaralı müşteri hizmetlerine ulaştığımızda, parça fiyatlarının servisler tarafından ifade edilenin doğru olduğu belirtilerek sorunumuzun Tüketici Hakları aracılığı ile çözmemiz noktasında kibarca yönlendirilmiş olduk. Satış Sonrası Hizmetler Yöneticiliği ve İstanbul Bölge Satış Yöneticiliği telefonlarına ulaşılamıyor.
Birer telefonları var ama muhtemelen dışarıdan veya belirli numara haricindekilere kapalı olsa gerek, çalmıyor bile, çalan birkaç çalma ile düşüyor.
Tecrübe oldu.
DemirDöküm kombim bozulunca 08502221833 numaralı yetkili servisi aradım. Bana bakım ücretinin 840 lira olduğu söylendi. Parça değişimi olursa fiyatı size söylenir diye eklendi. Ertesi gün bulunduğum Gebze ilçesinde yetkili bayi eve gelip kombinin fan motorunun değişmesini fiyatının 3300 TL olduğunu ...
DemirDöküm marka eski bacalı sistem kullanmakta olduğum kombime ait bozulan doldurma musluğu için değişim bedeli 1.950 TL olarak yetkili servisinizden sadece parça ücreti ödedim. Servis veya başka bir hizmet bedelini katmadan, stoklarda eski kalan bir parça olduğu için bu şekilde satıldığı bilgisi i...
DemirDöküm, henüz yapmadığı bakım için ücreti görüşme esnasında kredi kartından çekiyor. Gelen ekip, kombiye sadece gözle bakarak 'bacalı tip, biz bakamayız, ücret iadesi isteyin' diyor. DemirDöküm ise ücret iadesi yapmıyor. DemirDöküm, ilk aramada zaten cihazın numarasını ve tipini bile bile sizden...
DemirDöküm kombim arıza kodu verdiği için yetkili servis talebinde bulundum. Gelen servis cihazın sirkülasyon pompasında arıza görüldüğünü ve parça değişimi için 11250 TL fiyat verildi. Kombinin yenisi 22000-25000 TL aralığında idi. Bunu kabul etmeyip 650 TL servis bedelini vererek kendi servisimi ç...
Tekirdağ kapaklıda DemirDöküm marka kombimizin prostatı ve 3 bar emniyet ventili arızalandı. Arızanın giderilmesi için DemirDöküm yetkili servisini aradık. Geldiler sağ olsunlar. İnternet fiyatını kıyaslamak için yazmıyorum bu yazacaklarımı. Normal şartlarda yan sanayi ürün olarak satın alsak 150 TL...
Yorumlar