DemirDöküm Yetkili Servis Deneyimi Ve Kombi Sorunları

Dört ay önce kombim şalter attırdığı için Uşak DemirDöküm yetkili servisini aradım ve Şener Isıtma'nın yetkili servis olduğunu öğrendim. Sonra servisi arayıp durumu anlattım; 500 TL gelmek için ücret istediler ve içinden su sızdığı için tankın ya da tencerenin bir şeyini değiştirmek gerektiğini söylediler. 4000 TL ücret çıkardılar. El mahkum kışın yaklaştığı için ve yetkili servisin işinin ehli olduğunu düşünerek kabul ettim. Toplamda 4600 TL civarında ya da daha az bir meblağ ödedim. Ayrıca, 1500 TL ödeyerek 10 yıla kadar dayanacak kaloriferlere ilaç verdirttim. Servis gittikten bir hafta sonra kombi F5 hatası vermeye başladı. Kombiyi açıp kapattım, yani şalteri indirip kaldırdım ve düzeldi. Önemsiz bir sorun olduğunu düşünerek, elektriklerin ya da suyun kesilmiş olabileceğini varsaydım ve fazla üzerinde durmadım. Ancak aynı sorun birkaç kez daha tekrarlayınca, servisi arayıp ücretsiz kontrol talep ettim. Ancak 650 TL ödemem halinde gelebileceklerini söylediler. 'Bu kombiye dokunmadan önce hiç böyle bir sorunum yoktu' dememe rağmen, 'Dört ay geçmiş, sorun bizimle alakalı olmayabilir' yanıtını aldım. 650 TL ödersem ve sorun onlardan kaynaklanıyorsa parayı iade edip etmeyeceklerini sorduğumda ise 'hayır' yanıtını aldım. Şu an moralim çok bozuk; önceden ayda bir bu hatayı alırken, şimdi haftada bir almaya başladım. Banyo yaparken kombi aniden gücü yetmediği için kapanıyor ve soğuk su geliyor. Bazen kaloriferler ısınırken, ama en çok banyo yaparken ve sıcak su kullanırken oluyor. Banyonun ortasında suyun soğuk akması çok sinir bozucu. Sonra internetten araştırdığımda, şalter atmaması için kombinin voltajını düşürdüklerini ve bu durumun kombinin sürekli F5 - hava akış anahtarı hatası vermesine sebep olduğunu öğrendim. Elektrik voltajı düşük olduğu için, eşim mutfakta sıcak su kullanırken ben de duşta olursam ve ikimiz aynı anda sıcak su istersek, makinenin gücü yetmediği için F05 hatası verip kapanıyor. Bu sorunu bu kadar geç fark etmemin sebebi, kaloriferleri iki ay önce yakmaya başlamamdan dolayı. Çünkü önceden sadece sıcak su kullanıldığında, voltaj düşürülmüş olsa bile kombi yeterli gibi görünüyordu. Kaloriferleri ve sıcak suyu aynı anda kullanmaya başlayınca gücünün yetmediğini anladım. Servisi arayıp durumu, olanı biteni her şeyi anlattım ve sorunu çözen ustayla görüşmek istediğimi belirttim. Belki insafa gelir ve ücretsiz bakar diye umut ettim; çünkü servis gelmeden önce kombide hiçbir sorun yoktu. Yetkili servise güvenip yüksek meblağlar ödeyerek mağdur oldum. Uşak Şener Isıtma'yı kimseye önermiyorum.