to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Şofbende Kronik F1 Arızası Ve Tekrarlayan Ücret Talepleri
DemirDöküm fanlı hermetik şofben (C275f) kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır belirli aralıklarla f1 arızası ile karşılaşıyorum. Temmuz 2024’te yetkili servis Nadim Isıtma (Kayseri Kocasinan) tarafından parça değişimi yapıldı ve bu işlem için 2000 TL ödedim. Ancak parça değişiminden 7-8 ay sonra aynı f1 arızası tekrar etmeye başladı ve halen belirli aralıklarla devam ediyor. Bu arıza nedeniyle su ısınmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Şofbeni kullanmaya başladığımdan beri f1 arızası nedeniyle iki defa parça değişimi yapıldı fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyorum ve garanti süresi dolduğu için servis ve parça ücreti olarak 2500 TL daha talep edildi. Sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve her seferinde ücret ödemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümdeki bu kronik sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
