to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm hermetik şofbenim 23 Şubat'ta F4 arızası verdi. Hemen çağrı merkezini aradım ve en yakın zamanda gelmelerini rica ettim. Çağrı merkezindeki yetkili S***** Bey, servis kaydı açabilmek için derhal 2.600 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Daha önce de servis çağırmıştım, peşin ücret istemediler dedim. Yeni bir uygulama olduğunu söyledi. Ben de arızam giderilsin diye bu ücreti ödedim. Tekrar çağrı merkezini aradım, servis kaydı açılsın dedim. Başka bir yetkili çıktı ve bakım paketinden bahsetti. 2.600 TL'ye 2 bakım hakkı olduğunu söyledim. S***** Bey isimli yetkili, rızam dışında bana bakım paketi satmış ve açıklama yapma gereği bile duymamış. Ben ikinciye aradığımda tesadüfen soruşturunca öğreniyorum. Bugün servis gelmesi gerekirken yarına atılmış randevum. Üstelik de ilgili şahıs arıza kaydı değil, bakım kaydı oluşturmuş. Durumumun aciliyetini tekrar tekrar belirttiğim halde. DemirDöküm firmasından şikayetçiyim. Beni mağdur etti.
DemirDöküm hermetik şofben 22.10.2023 tarihinde https://www.demirdokum.com.tr resmi sitesinde yer alan (850) 222 18 33 numaradan saat 18.46 da müşteri...
2,5 yıl önce DemirDöküm marka şofben aldık. 1. senesinde makine F1 ve F4 arızası vermeye başladı. Bunun üzerine aldığımız yere müracaat ettik. Bağlantı parçasında eksik olduğunu, değiştireceklerini söyleyip bize parça verip gönderdiler ve gelmediler. Sonrasında tekrar gittiğimizde, elemanlarının baş...
Garanti süresi devam eden DemirDöküm markalı şofben F4 arızası verdi. Yetkili servis geldi. Hiçbir malzeme değişimi yapmadan sadece bir tornavida ile gaz ayarı yaptı. (Kullanıcı olarak o ayarı bozma ihtimalim yok.) Bu hizmet garanti kapsamına girmediği ve bundan dolayı ücret talep etti ve bunun kend...
DemirDöküm C 275 F hermetik şofbenim için arıza kaydı oluşturdum. Ödemeyi kart ile önceden yapıp servis geldi. Genel bir bakım yapılacağı söylendi. Arıza tespiti de bakım sırasında yapılacaktı. Öncelikle bakım dedikleri şey, bezle orasını burasını silmekti. Filtre temizliği falan yapılacak dendi a...
DemirDöküm hermetik şofbenim aldığım günden itibaren sürekli f4 arızası veriyor. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. Servis hizmeti aldım. Fakat sorunum bir türlü giderilmedi. Servis görevlisi f4 arızası verdiğinde şofbeni kapatıp açmamı arızanın giderileceğini söylesede arıza...
Yorumlar