to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nitro Mix Kombi Arızası Ve 20 Günlük Servis Beklemesi!
DemirDöküm Nitro Mix 28 KW kombim arızalandı ve yaklaşık 20 gündür servis bekliyorum. Ankara Gölbaşı’nda ikamet ediyorum ve bu süre boyunca kombi arızalı olduğu için kesinlikle kullanamıyorum.
Defalarca servis ve çözüm merkezi ile görüştüğüm halde bir türlü çözüm üretilmedi. Bana parçanın olmadığını, gelmeden önce haber vereceklerini söylüyorlar fakat ne gelen var ne de somut bir adım atan. Sistem o kadar kalitesiz işliyor ki herhangi bir servis kaydı numarası, müşteri numarası veya yazılı bilgi bile verilmedi, bu yüzden süreci takip edemiyorum.
Soğuk havada 20 gündür kombisiz bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil. Acilen Ankara Gölbaşı’ndaki adresime servis yönlendirilmesini, arızanın giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Kuaför D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
