to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm marka kombimi yaklaşık üç ay önce aldım, aldığım günden beri de kalorifer tarafında ısınmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık on beş gündür kombiyi açmama rağmen petekler yeterince ısınmıyor ve cihaz sürekli sorun çıkarıyor. Bu kadar yeni bir cihazda fabrika hatası olabileceğini düşünüyorum.
Ürünü satın aldığım firma, satış sonrasında adeta kenara çekilmiş durumda. Parayı aldıktan sonra tek yaptıkları şey beni sürekli servise yönlendirmek oldu. Üç aylık bir cihaz için devamlı servis peşinde koşmak zorunda bırakılmamdan ve satış sonrası hiçbir şekilde sahiplenilmemesinden son derece şikayetçiyim.
Sıfıra yakın yeni alınmış bir kombide bu tür sorunların yaşanmaması ve satış sonrası hizmetin de en az satış kadar ciddiye alınması gerektiğini düşünüyorum. Hem DemirDöküm’ün hem de ürünü aldığım firmanın, mağduriyetimi dikkate alarak beni daha fazla yormadan hızlı, kalıcı bir çözüm sunmasını ve gerekirse ürün değişimi de dahil olmak üzere sorumluluk almasını talep ediyorum.
Yaklaşık yedi ay önce DemirDöküm Nitromix kombi satın aldım. Kalorifer kısmını son dört aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu kısa sürede aynı arızayı üç kez yaşadım. Kombi kaloriferleri ısıtmıyor, kış günü evde soğukta oturmak zorunda kalıyorum ve sürekli servis peşinde koşuyorum.
İstanbul Üsküdar’da bulunuyorum. Satan firma sorumluluk almadan kenara çekildi, her arıza yaşandığında arıza kaydı açtırıyorum, servis gelip hep aynı parçayı değiştiriyor. Ancak bir süre kullanımdan sonra yeniden aynı sorun tekrarlanıyor ve kalorifer yine ısıtmıyor. Bu kadar sık tekrar eden aynı arızadan dolayı cihazın fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum ve markanın ürününün arkasında durmadığını hissediyorum.
Defalarca aynı mağduriyeti yaşamış biri olarak bu kombinin değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arıza ile uğraşmak istemiyorum, kalıcı bir çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
DemirDöküm Nitromix kombiyi yaklaşık altı yedi ay önce satın aldım. Cihaz alındığından beri kalorifer tarafı doğru düzgün ısıtmıyor ve bu nedenle özellikle kışın evde defalarca soğukta kaldım. Kombinin yeni olmasına rağmen fabrika hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün arkasında durulmuyor.
Şu ana kadar üç kez servis kaydı açıldı, servis her geldiğinde sorunun giderildiği söylendi ve bir seferinde parça değişimi yapıldı. Ancak buna rağmen aynı arıza tekrar etti ve kalorifer tarafı yine çalışmamaya başladı. “Bir daha olmayacağı” söylenmesine rağmen aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, ben iki ayda bir tamirci çağırmak zorunda değilim.
Tüm bu süreçte mağdur oldum, özellikle kış aylarında ısınamıyorum. Ürün yeni olmasına ve aynı arızayı tekrar tekrar vermesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için DemirDöküm Nitromix kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun Altunizade / Üsküdar / İstanbul bölgesinde yetkili servis tarafından incelenerek, müşteri mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
DemirDöküm markasına ait kombimden yaklaşık 1 aydır verim alamıyorum. Dört kez müşteri hizmetlerine kayıt bıraktım ve parça değişikliği yapıldı. Buna rağmen dört kez servis gelmesine rağmen sorun çözülemedi. Resmi olarak dördüncü kaydımı oluşturup beşinci kez aramama rağmen hala kayıt almaya devam e...
DemirDöküm markasına güvenerek kombi aldım. Yaklaşık 1,5 yıl her şey normaldi. Ancak sonrasında kombi arızalandı ve bazı parçaların değişmesine rağmen gürültülü çalışmaya devam ediyor. En az üç petek çalıştırıldığında gürültü kesiliyor. Benim isteğim, gürültünün giderilmesidir. Bu konuda DemirDöküm ...
Bundan 1.5 yıl kadar önce DemirDöküm markasından kombi aldım. Almaz olaydım. Ben hayatımda bu kadar markasının adını batıran sattığı ürünün arkasında durmayan başka bir şirket görmedim. Kombim takıldığından beri sorunlu bir kombi daha geldiği ilk aylarda içine su aldığı için içi paslanmıştı bunu söy...
Yeni bir evde yeni montajı yapılmış bir DemirDöküm kombisinin aylardır sıkıntısını yaşıyorum. Kış başından beri beş kez servis yönlendirildi; bir hafta çalışıyorsa iki hafta çalışmıyor. Değişim talebinde bulundum, bugün sekizinci gün ve hala bir geri dönüş yapılmadı. Kış ayında DemirDöküm kombiniz v...
Yorumlar