to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılının ağustos ayında DemirDöküm Kütahya bayisine başvuruda bulundum 35 KW kombi talep ettim oranın sahibi Y**** bey evime gelip eksper yaptı. 28 KW yeterli dedi. Gelip montajını servisi yaptı, ev 247 brüt, net 226 m2 kombi buraya küçük geldi. Isınamadık servis çağırdık filtre dolmuş dedi. Temizledi parça değişebilir diye not aldı ve kombi garantisi bitince bozuldu, servis geldi. 12 gün önce tutanak tuttu merkeze iletiyorum dedi, arıyoruz servisi merkezden cevap gelmedi deniliyor, merkezi arıyoruz aciliyet için mail atıyoruz dönüş sağlanacak denildi, kimse dönüş yapmadı, 1 aydır evde sıcak su yok kombi çalışmıyor ev buz gibi çocuklarım, hasta oldu, asla DemirDöküm kombi alma kazanı çok kötü içi silisyum kaplama, ürün arızalanınca arkasında duran yok, Tüketici Hakem Heyeti'ne yarın başvuracağım. Size inanıp beklediğim için hata bende, her yere yazacağım sizi etrafımdaki herkese anlatacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
DemirDöküm marka bir kombi aldık 6 y kadar önce. İki aydır da şehir dışında olduğum için kombiyi kapatıp gittim. Havalar eksiye düşünce don olayı meydana gelmiş ve kombim bozuldu. Servis geldi (öncesinde genel merkez ile görüştük ek garanti başlatıldı ve 3 kez olayı anlatıp teyit ettirdim, evet bütü...
Evimi tadilat yaptırmadan önce ilk iş (4 ay önce) DemirDöküm kombi aldım. Evimin tadilatı bitti, kombiyi ilk çalıştırma için servis çağırdım, daha bismillah kombide gaz kaçağı çıktı, rekorları hiç sıkılmamış. Yetkili servis devreye almak isterken su kaçağı ve sensör arızası verdi. Su kaçağını gidere...
2022 yazında aldığımız ve sadece 1.5 ay kullandığımız kombi aynı senenin kasım ayında bozuldu. Kışın kısa bir süreliğine geldiğimiz yazlık evimizde kombinin çalışmadığını görüp DemirDöküm'ü aradık ve servisi çağırdık. Günlerce soğuk evde bekleyip defalarca kez aramamıza rağmen kimse gelmedi. İş güç...
Kombi aldığımız günden beri arıza veriyor. Ne sıcak su akıyor ne ev ısınıyor. Özellikle DemirDöküm aldık. Eski kombimizi götürüp yenisini taktılar ancak eski kombiniz daha sağlamdı. Müşteri hizmetleri şikayet birimine ilettik diyerek şikayetimizi dinlemiyor, şikayet birimi ise geri döneceklerini ile...
DemirDöküm petek döşettim ve kombiyi de DemirDöküm aldım. Her şey halloldu 1 hafta gelip bağlamadılar. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm. Geri dönüş sağlayacağız demekten başka hiçbir şey yapmadılar. En sonunda geldiler kombiyi bağlamaya. Şükür hallolacak dedim bu sefer de üretim hatası po...
Yorumlar