to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klimam Soğutma Yapmıyor, Değişim Reddedildi
Gaziantep Araban Köklüce Mahallesi’indeki evime yaklaşık 1 yıl önce DemirDöküm Kion inverter 18 model klima aldım. Cihazı kullandığım süre içinde klimam yeterli şekilde soğutma yapmamaya başladı. Yetkili servis geldiğinde ölçüm yaptı ve değerlerin düşük çıktığını, bu nedenle cihazda değişim yapılması gerektiğini ifade etti.
Ben de bu tespit üzerine cihaz için değişim talebinde bulundum ancak firma bu talebimi kabul etmedi. Servis hizmeti verildiğine ve cihaz bilgilerime dair 14 Ağustos tarihli SMS de elimde mevcut olmasına rağmen, sorunum halen çözülmedi ve klimayı verimli şekilde kullanamıyorum.
DemirDöküm’ün, servis tarafından da düşük değer ölçümü yapılan bu klimam için değişim ya da ayıplı ürün kapsamında kalıcı bir çözüm sağlamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Seyit U., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
