to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kion Inverter 18k Klimada Soğutma Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
DemirDöküm Kion inverter 18k klimam, kurulduğu günden beri yaklaşık 1 yıldır doğru düzgün soğutmuyor. Cihaz çalışıyor olmasına rağmen sürekli ılık üflüyor, klimanın hemen altında otururken bile terleyecek kadar yetersiz soğutma yapıyor.
Bu sorunla ilgili yetkili servis bugüne kadar 3 defa geldi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Servis geldiğinde soğutucu değerlerinin düşük olduğu söylenip sisteme bu şekilde giriş yapıldı ve DemirDöküm bayisiyle görüşmem gerektiği belirtilerek konu kapatıldı. Buna rağmen ürün hâlâ düzgün soğutmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yaklaşık 1 senedir aynı problemi yaşamama, yetkili servisin de defalarca gelmesine rağmen sorunun çözülememesine istinaden, klimanın iadesini veya ürün değişimini, kısacası ne gerekiyorsa kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Osman D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
