to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Klima Hatalı Montaj Kaynaklı Zarar
Merhaba,
Temmuz ayında yeni almış olduğum DemirDöküm A7 inverter 18000 BTU klima montajı ve devreye alma işlemleri için Küçükçekmece bölgesine bakan Demirhan Teknik DemirDöküm servisten yetkili arkadaşlar geldi. Kurulumdan 1-2 gün sonra cihaz soğutmamaya başladı, iç üniteden su damladı ve dış ünite ara ara durup tekrar çalışmaya başladı. Tekrar servis talebinde bulundum yeni gelen teknisyen arkadaşlar hatalı montaj yapıldığını tespit ettiler. Yapılan tespitler;
1) Kablo bağlantıları hatalıydı
2) Conta sıkılmadığından gaz kaçağı oluşmuştu
Bu kadar basit halar zincirini yapan personel, DemirDöküm firmasının sorumluluğunda olan yetkili serviste nasıl çalıştığına anlam veremiyorum.
Bu problemlerden dolayı iç üniteden gelen su duvar kağıdına zarar verdi ve duvar kağıdı kabardı. İlgili resimler ekte mevcuttur.
Hatalı yapılan devreye alma işlemlerinden dolayı zararımın karşılanması talep etmekteyim.
E**** M***
0530*****16
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Merhaba Otomatik gelen mesajda şikayetin değerlendirildiği ve sonuç olarak da çözüldüğünü yazıyor. Kim nasıl çözdü? Lütfen firma yetkililerinden bir cevap bekliyorum. Teşekkürler
Lütfen yetkili arkadaşlardan bir çözüm bekliyorum. Şikayetim halen sistemde açık görünüyor fakat gelen otomatik mesajda şikayet çözüldü yazıyor.
