Ana Sayfa
DemirDöküm
Kion İnverter 18
DemirDöküm Klima Hatalı Montaj Kaynaklı Zarar

ID:29757256

Engin sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Klima Hatalı Montaj Kaynaklı Zarar

Engin

DemirDöküm

17 Ağustos 2024 02:29

3.277

Merhaba,
Temmuz ayında yeni almış olduğum DemirDöküm A7 inverter 18000 BTU klima montajı ve devreye alma işlemleri için Küçükçekmece bölgesine bakan Demirhan Teknik DemirDöküm servisten yetkili arkadaşlar geldi. Kurulumdan 1-2 gün sonra cihaz soğutmamaya başladı, iç üniteden su damladı ve dış ünite ara ara durup tekrar çalışmaya başladı. Tekrar servis talebinde bulundum yeni gelen teknisyen arkadaşlar hatalı montaj yapıldığını tespit ettiler. Yapılan tespitler;
1) Kablo bağlantıları hatalıydı
2) Conta sıkılmadığından gaz kaçağı oluşmuştu
Bu kadar basit halar zincirini yapan personel, DemirDöküm firmasının sorumluluğunda olan yetkili serviste nasıl çalıştığına anlam veremiyorum.
Bu problemlerden dolayı iç üniteden gelen su duvar kağıdına zarar verdi ve duvar kağıdı kabardı. İlgili resimler ekte mevcuttur.
Hatalı yapılan devreye alma işlemlerinden dolayı zararımın karşılanması talep etmekteyim.

E**** M***
0530*****16

demirdokum-klima-hatali-montaj-kaynakli-zarar-4.pdf

DemirDöküm

19 Ağustos 2024 08:30 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Engin

20 Ağustos 2024 21:39

Merhaba Otomatik gelen mesajda şikayetin değerlendirildiği ve sonuç olarak da çözüldüğünü yazıyor. Kim nasıl çözdü? Lütfen firma yetkililerinden bir cevap bekliyorum. Teşekkürler

Engin

26 Ekim 2024 11:57

Lütfen yetkili arkadaşlardan bir çözüm bekliyorum. Şikayetim halen sistemde açık görünüyor fakat gelen otomatik mesajda şikayet çözüldü yazıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgehan sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kion Klima Alındığı Günden Beri Eziyete Dönüştü

Bilgehan

DemirDöküm

12 Temmuz 2023 14:48

8.588

24 Mart tarihinde DemirDöküm Kion 18 a++ 18000 BTU inverter klima satın aldım. Servis kurulum için geldi. Kurulumu yapıldıktan sonra akşamına çalıştırmak için tuşa bastığımızda bir hata uyarısı verdi ve çalışmadı. Sonrasında servisi aradık geldiler ve elektrik aksamıyla alakalı bir problem olduğunu ...

1 Destek

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım DemirDöküm Klima Sürekli Arızalandı Değişim Yapılmıyor

Şule

DemirDöküm

20 Ağustos 2025 16:57

717

29 Temmuz'da DemirDöküm inverter A7 model klima aldık. Takıldıktan bir hafta sonra bozuldu, soğutmadı. Servis geldi, tamir etti. Ertesi gün tekrar bozuldu, yine servis geldi. Makinenin sorunlu olduğunu ve gaz boşalttığını söylediler. Değişim talep ettiler. Bugün DemirDöküm servisten arayıp değişim o...

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

DemirDöküm Kion 24.000 BTU Duvar Tipi İnverter Klimanın Servis Montajı

İlknur

DemirDöküm

17 Mayıs 2024 16:33

6.397

DemirDöküm firmasının Media Markt online servisinden aldığım DemirDöküm Kion a++ 24.000 BTU Duvar Tipi İnverter Klimanın (Online sipariş No: 36172651) servis montajı hakkında şikayetim 09.04.2024'den bu yana yani 1,5 aydır çözüm bulmamıştır. Kargo teslimatı sonrasında, Bilecik DemirDöküm servisinde...

DemirDöküm Kion 24.000 BTU Duvar Tipi İnverter Klimanın Servis Montajı

1 Destek

DemirDöküm Kion 18000btu Klima Kurulum Servis Sorunu

Hakan

DemirDöküm

14 Haziran 2024 02:39

4.396

10.06.2024 tarihinde DemirDöküm kion 18000 BTU klimam kapalı kutu olarak elime ulaştı. Aynı gün DemirDöküm müşteri hizmetlerine kurumsal telefon numaraları üzerinden ulaştım ve kurulum talebi oluşturdum. Adana bölgesine yönlendirildi, kurulum için gelmeden sizleri arayacaklar denerek herhangi bir ku...

1 Destek

DemirDöküm Montaj Gecikmesi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Beritan

DemirDöküm

18 Temmuz 2024 14:16

1.768

11.07.2024 tarihinde DemirDöküm A7 inverter 18 BTU klima satın aldık ve montaja en geç ayın 17'sinde geleceklerini söylediler. Ayın 17'sinde ise görüştüğümde 19'unda geleceklerini ilettiler. Bugün tekrar arayıp gelecek misiniz diye sorduğumda, 29'unda gelebileceklerini ve malzeme eksiklerinin olduğu...