DemirDöküm Kablosuz Termostat Pil Yuvası Kapak Sorunu

Cemal · 2023-11-14T23:41:53+03:00

DemirDöküm kombi ve kablosuz termostatını kullanıyoruz. Termostatın pil yuvası kapağı kırıldı ve hiçbir yerden temin edemiyoruz. Yetkili bayi yedek parça olarak satılmadığını söylüyor. Sadece küçük bir kapak için komple termostatı mı değiştirmek gerekiyor? C**** S****, Aşağısöğütönü Mahallesi, 1501 Sokak, Karabey Konutları, F Blok, Kat 1, Daire 2, Tepebaşı, Eskişehir, e-posta: h******@yahoo.com, Telefon: 0 53***62 6050

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Cemal

DemirDöküm

14 Kasım 2023 23:412.643

Cemal'ın Teşekkür Mesajı

“Çok ivedi bir şekilde kırık kapağın yenisi müşteri hizmetleri tarafından gönderildi. On güne yakın şehir dışında olduğum için teşekkürüm gecikti. Türkiye'ye yeni dönüş yapmış biri olarak müşteri hizmetleri konusunda eksiklikler yaşandığını gören biri olarak, sizin müşteri hizmet konusunda gösterdiğiniz ilgiden dolayı tebrik ediyorum. Teşekkürler...”

DemirDöküm

15 Kasım 2023 08:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyimi Yönetimi

Cemal

23 Kasım 2023 13:23

Çok ivedi bir şekilde kırık kapağın yenisi müşteri hizmetleri tarafından gönderildi. On güne yakın şehir dışında olduğum için teşekkürüm gecikti. Türkiye'ye yeni dönüş yapmış biri olarak müşteri hizmetleri konusunda eksiklikler yaşandığını gören biri olarak, sizin müşteri hizmet konusunda gösterdiğiniz ilgiden dolayı tebrik ediyorum. Teşekkürler...