to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Başka Eşyaya Zarar Verdiler Dahası Da Var Yüklenmiyor Fotoğraf
Gelişme
DemirDöküm marka termosifonum yaklaşık 1 senedir su akıtma sorunu yaşıyor. Bu süreçte iki defa DemirDöküm yetkili servisi çağırdım, her gelişlerinde parça değişimi yapıldı ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi ve termosifon hâlâ su akıtmaya devam ediyor.
Son gelen servis sırasında buzdolabımın üzerine alet düşürmüşler ve buzdolabımda gözle görülür bir hasar oluştuğunu aynı gün fark ettim. Daha sonra firmayı telefonla aradığımda, sadece buzdolabının kulpunun tamir edileceği söylendi. Ancak bu çözüm benim için kesinlikle yeterli değildir çünkü buzdolabımda kulpun dışında göçükler de oluştu.
Servisin sebep olduğu tüm hasarın, yalnızca kulp değil göçükler de dahil olmak üzere tamamen giderilmesini ve bu onarımın tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca termosifonumun su akıtma probleminin de kalıcı şekilde çözülmesini, yaşadığım mağduriyetlerin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle DemirDöküm’ü çevreme ve tanıdıklarıma kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Termosifon yapmak için geldiler buzdolabıma bunu yaptılar kulpu da kırıldı üstüne aleti düşürmüşler bir de söylemeden çıkıyorlardı ne oldu diye sorduk aleti düşürdük yere dedi bir de yalan söylüyorlar buzdolabının kulpu kırılmış takılma şansı da yok bir de dalga geçer gibi ıslak mendil ile bağladılar çıkarlarken içlerinden biri söylemeyecek miyiz abi deyip söylediler kesinlikle beğenmedim işçiliği ve şikayetçiyim zararımın giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Ferize B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için,Türkiye’nin her yerinden no’lu Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
DemirDöküm'le yaşadığım süreçte, cihazımda birden fazla göçük oluştu, alet düşerek zarar gördü ve dolapta iki farklı göçme durumu var. Ayrıca gönderilen ustalar işi bilmedi ve profesyonel değildi, bu da beni hayal kırıklığına uğrattı. Kulpu da kırıldı.
