Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Masraf Kaydı Açılmıyor Ve Gereksiz Belge Talepleri Süreci Uzatıyor

profile
26 Ocak 17:30
1.043
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Sonradan da olsa anlaşıp hızlıca işleri yürüttüğünüz için teşekkürler”

Demir Sağlık Ses Grup Sağlık Poliçesi kapsamında, ekim ayında geçirdiğim kaza sonrası İstanbul Bağcılar Medipol Hastanesi’nde toplam 530.000 TL tutarında tedavi gördüm ve ödemeleri kart ile yaptım. Bu süreçte poliçe kapsamında olan masraflarımın karşılanması için gerekli başvuruyu yaptım; ancak masraf kaydının açılmaması için sürekli yeni ve mantıksız gerekçelerle oyalandım.

Şirket sahibi olmam sebebiyle bana e‑arşiv değil e‑fatura düzenleniyor. Buna rağmen benden ısrarla e‑arşiv faturası, ayrıca “ödendi belgesi” ve makbuz talep edildi. Ödemeler zaten kartla yapılmış ve e‑fatura ile birlikte epikriz raporunu da Demir Sağlık’a iletmiş olmama rağmen, her seferinde “eksik belge” bahanesiyle süreç uzatıldı ve masraf kaydım açılmadı.

Fatura ve epikriz gibi temel belgeleri sunmuş olmama rağmen hâlâ ek belge talep edilmesini, özellikle kartla ödenmiş ve faturalandırılmış harcamalar için ayrıca “ödendi belgesi” istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Poliçe kapsamında olan tutarın tamamının bir an önce ödenmesini ve gereksiz belge talepleriyle sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.

26 Ocak 22:03 (Şikayetten 4 saat sonra)
Ömer
Ömer
27 Ocak 10:07

Allah aşkına e fatura gibi kontrol edebileceğin bir belge varken sen hangi akla hizmet benden ödendi belgesi istersin. Slip ya da ekran görüntüsü istemek nedir. Bunun mantığını bir açıklar mısın. Fatura neden yetmiyor.

Ömer
Ömer
27 Ocak 15:33

Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkürler

Ömer
Ömer
06 Şubat 10:19

Sonradan da olsa anlaşıp hızlıca işleri yürüttüğünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Eylül 2024 17:35
2.638

profile
07 Mayıs 2025 19:01
460
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Metlife Emeklilik Ve Hayat Kırık Ayağım İçin Tazminat Alamadım, Evraklarla Süründürüldüm!

profile
12 Mayıs 2025 10:48
940

Acil Durumda Sigorta Onayı Reddi Nedeniyle Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 23:15
2.441
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Aralık 2023 14:13
459
Benzer Şikayet Yaz