to read complaints and reviews, or file yours.Demir Hayat Sigorta İle Hayal Kırıklığı: Anlaşma Sorunu
02.07.2024 tarihinde Demir Hayat Sigorta tarafından 5 senedir oğlum ve eşim için düzenli olarak yaptırdığımız tamamlayıcı sağlık sigortamızı yeniledik. Düzenli olarak gittiğimiz İstanbul/Şişli'de bulunan Türkiye Hastanesi'ni kullanmaktayız. Poliçemiz yenilenirken sigorta şirketinin bu hastane ile anlaşması devam etmekteydi. Ona istinaden anlaşmamızı yeniledik. 08.08.2024 tarihinde randevu alarak gittiğimiz hastanede anlaşmanın bittiğini öğrendik. Herhangi bir bilgi verilmeden sürekli sigorta şirketinin anlaşmalarını takip etmemiz lazımmış gibi müşteri hizmetlerinden herhangi bir destek alamadık. 5 senedir bu sigorta şirketini kullanıyoruz ama iptal etmek durumunda kaldım. Sigorta yaptıracak arkadaşlara uyarımdır: Demir Hayat Sigorta maalesef sadece kendi çıkarlarını düşünen, müşteriye değer vermeyen bir firmadır.
29738536 nolu şikayet bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn.Hakan T. ; Şirketimize iletmiş olduğunuz 29738536 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 28.08.2024 tarihinde tarafınıza dönüş sağlanarak konuya ilişkin açıklama sigorta ettiren Büşra T.'a yapılmış tarafınıza da bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Demir Sağlık ve Hayat Sigorta A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi
Evet görüşme yaptığınız için teşekkür ederiz bütün sorumluluk acentadan kaynaklı olduğu bilgisini vermişsiniz acenteye gerekli uyarılar yaptırımlar yapmışsınız ama mağdur taraf olan bizler yine mağdur olarak yolumuza devam etmekteyiz iyi çalışmalar dilerim
Demir Hayat sigorta beni ve eşimi arayarak gerekli açıklama yapmış olup bütün suçun acente dan kaynaklı olduğunu iptal edilen hastane bilgisini acentanın vermesi gerektiğini söyle ve gerekli yaptırımları yaptığını bildirdi ama bizim mağdur olan durumumuz tabii ki devam etmekte olup sonuç değişmeyecek hiçbir ödemi yok burda tüketicinin sanki acentelerini ben işletiyorum bana ceza kesildi.
