Sipariş Edilen Elbise Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

28 Kasım 2025 tarihinde Demir-Ankara isimli internet sitesinden Fringilla-Uzun Vintage Ekose Süet Elbise için sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak mail adresime 1103 numaralı sipariş onayı geldi ve kredi kartımdan 2.899 TL tahsilat yapıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen elbise tarafıma gönderilmedi, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Site üzerinde veya firma sayfasında arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım. Sadece tarafıma gönderilen maile durumu anlatarak cevap yazdım, ancak buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir bilgi alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse kartımdan çekilen 2.899 TL tutarının gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.



