to read complaints and reviews, or file yours.Velorage Elbise Siparişim Kargoya Verilmedi İade Talebime Yanıt Alamıyorum
15 Kasım 2025 tarihinde Velorage isimli firmanın internet sitesinden 2294,15 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: VL341392G. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen elbisem hala kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişi iptal etmek istedim fakat sitede iptal seçeneği bulunmuyor. Müşteri hizmetleri numarasını ve e-posta adresini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo doğrulandı yazıyor ancak ürün kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi de paylaşılmadı.
Siparişi teslim almak istemiyorum, iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Detaylı bir şekilde araştırdım. Ürün elime ulaşmadan iptal edemediğim belirtilmiş. Fakat şu an vazgeçtim. Ve iade talebim oluşturup iade etmek istemiyorum. İlerleyen süreçte elbiseyi hiç paketinden açmadan iade edeceğim ve bunu inceleyip sıkıntı çıkaracaklar güvenmiyorum. Firmaya demek ki bunu bilerek yapıyorlar nerede görülmüş süreçte iptal edilmediği. Kabul etmiyorum.
