Instagram Sponsorlu Reklamda Gerçekleşen 5.500 TL'lik Siparişte Bilgilendirme Ve İade Talebi

27.01.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan sponsorlu bir reklam üzerinden Demir Ankara isimli bir satıcıdan yaklaşık 5.500 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir elbise siparişi verdim. Sipariş onayı ekranda çok kısa süreliğine göründü, ancak herhangi bir SMS, e‑posta ya da WhatsApp üzerinden bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve ekranda görünen sipariş numarası da kaybolduğu için kayıt altına alamadım.

Siparişi verdiğim sayfa şu an Instagram’da bulunamıyor, satıcının hesabına tekrar ulaşamıyorum. Ne sipariş detaylarına erişebiliyorum ne de ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir bilgi alabiliyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve hesabın kaybolmuş gibi görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Ödemesini yaptığım siparişimin durumunun acilen tespit edilmesini, ürünümün gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse tarafıma iade işleminin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sponsorlu reklamlarda tüketicinin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların önüne geçilmesini istiyorum.