Garanti Kapsamında Robot Süpürge Onarımında Kargo Ücreti Ve Ücretli Tamir Ücretlerine İade Talebi

İstanbul Bahçelievler Delta Servis’e garanti kapsamındaki robot süpürgem için başvurdum. Garantisi devam eden bir işlemde kargo ücretini benden tahsil ettiler. Ayrıca cihazın garantisi bittikten sonra yaşanan bir arıza için de ücretli onarım yaptılar ve bu süreçte yaklaşık iki ay boyunca, toplamda 35 gün kadar oyalandıktan sonra cihaz tarafıma geri gönderildi.

Cihaz elime ulaştığında yine çalışmıyordu, yani arıza giderilmemişti. Bu işlem için benden 6.500 TL ücret alındı. Garanti kapsamındaki önceki işlemde ise 200 TL kargo ücreti ödedim. Ödediğim bu tutarlara dair fatura talep ettiğimde de telefonla sürekli oyalandım ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu mahkemeye taşıdım. Delta Servis’in cihazı düzgün şekilde tamir etmemesinden, garanti kapsamındaki ürün için benden kargo ücreti talep etmesinden ve ücretli işlemin faturasını paylaşmamasından dolayı, toplamda ödediğim 6.700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.