Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Kahve Makinesi İçin Yeni Ürün Değişimi Ve Bilgilendirme Talebi

profile
17 Mayıs 20:34
75

Yaklaşık 2 ay önce Marmara Forum Teknosa mağazasından Delonghi Evo Next kahve makinesi satın aldım. Ürün arızalandığı için yaklaşık 15 gün önce servise gönderildi, servise ulaşım sırasında kargoda makine kırılmış ve servis şu anda parça değişimi yapacaklarını belirtiyor.

Ben ürünü çalışır ve sağlam şekilde teslim ettiğim halde, taşıma sırasında kırılan bir ürünün parça değiştirilerek tamir edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumda sıfır alınmış bir ürünün darbe almış ve kırılmış olarak onarımla tarafıma geri gönderilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Servis kayıt numaram TH768702’dir.

Yaklaşık 15 gündür ürünüm serviste bekliyor, tarafıma ne Teknosa ne de servis tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben arayıp araştırmadan kimse dönüş sağlamadı. Ürünün Delonghi ve Teknosa tarafından kırık olduğu kabul edilerek, zaman kaybı yaşatılmadan yeni ürünle değişiminin yapılmasını rica ediyorum.

18 Mayıs 09:45 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinesi Birkaç Kullanımda Bozuldu, Garanti Dışı Bırakıldı

profile
Neslinur
06 Aralık 2025 14:05
1.527
1
Sıddık sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı

profile
Sıddık
11 Ekim 2025 16:44
3.674
Yeni Alınan Kahve Makinesi Sürekli Arızalı, Markaya Güvenim Sarsıldı
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Gökhan
14 Mart 2025 14:22
3.668
Kusurlu Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kusurlu Kahve Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayıplı Kahve Makinesi İçin Değişim Reddedildi, Tamir Teklifi Kabul Edilemez

profile
25 Aralık 2025 10:55
1.635
ayipli-kahve-makinesi-icin-degisim-reddedildi-tamir-teklifi-kabul-edilemez-1.docx

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz