Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: Beklentiler Karşılanmadı

Merhaba,
Bir elektronik marketten 8 Haziran 2024 tarihinde Delonghi Magnifico Evo ECAM290.61 model kahve makinesi aldım. Satış temsilcisinin anlattıkları ile çok beğenerek ve çok güvenerek karar verdim. Fakat cihazım bir türlü söylenen ve beklediğim seviyede kahve yapmıyor. Bir kez servise gönderdim. Kartı değişti. Bir şey değişmedi. İkinci kez servise verdim. İkinci servis işleminde ne yapıldı bilmiyorum. Cihazımın değişimi hatta iadesi için bir hafta önce firmaya başvurdum. Halen bir cevap alamadım. Mecbur şikayet yazmak zorunda kaldım.