Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Delonghi
  • Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Aylarca Tamir Edilmedi Ve Değişim Talep Ediyorum
ID:35752151

Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Aylarca Tamir Edilmedi Ve Değişim Talep Ediyorum

profile
Yusuf
Delonghi
16 Nisan 20:51
18

27.02.2026 tarihinde garanti kapsamındaki De’Longhi 41404877.1237396 tam otomatik kahve makinemi açılmadığı için Çankaya Uzman Elektrik servisine teslim ettim. Parçanın ellerinde olmadığını, geleceğini söyleyerek ürünü serviste bıraktırdılar.

Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar servise gittiğimde bu kez parçanın gümrükte takıldığını ve gelmek üzere olduğunu söyleyerek beni yeniden oyaladılar. Aradan geçen uzun süreye rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

16.04.2026 tarihinde, parça hâlâ gelmediği için makinemi servisten almak zorunda kaldım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre parça bekletilmesini ve nihayetinde hiçbir onarım yapılmadan ürünü geri almamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Yeterince beklediğim için artık ürünümün onarılmasını değil, garanti kapsamında yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin 103018505 numaralı servis kaydı üzerinden değerlendirilerek acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Delonghi Logo
Delonghi
16 Nisan 21:00 (Şikayetten 9 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Pişmanlığı - Kusurlu Satılan Sıfır Ürününü Değiştirmedi

profile
Betül
Delonghi
07 Şubat 2024 15:31
7.022

01.01.2024 tarihinde Media Markt'tan De'Longhi marka tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Eve götürdüğümde süt haznesini algılamadığını fark ettim. Sütlü kahve için gerekli ışıklar yanmıyordu. Ürünü geri götürerek değişim talebinde bulundum ancak bir günlük cihazı tamir için gönderdiler. Onarım ...

#Magnifica Evo ECAM290.61.SB
Delonghi Pişmanlığı - Kusurlu Satılan Sıfır Ürününü Değiştirmedi
Delonghi Pişmanlığı - Kusurlu Satılan Sıfır Ürününü Değiştirmedi
Delonghi Pişmanlığı - Kusurlu Satılan Sıfır Ürününü Değiştirmedi
Delonghi Pişmanlığı - Kusurlu Satılan Sıfır Ürününü Değiştirmedi
+1
1 Destek
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Kahve Makinesinin Ekranı Kırıldı, Değişim Onayı 30 İş Günü Gecikti

profile
Burak
Delonghi
10 Ocak 11:57
1.351

De’Longhi Magnifica Plus ecam320.70. TB tam otomatik kahve makinesinin dokunmatik ekranı, henüz kullanımın 1. Yılında arızalandı. Ürünü 2 Kasım 2025 tarihinde garanti kapsamında İstanbul Sultanbeyli’de bulunan yetkili servise teslim ettim. Yetkili servis tarafından ürün değişim talebi açılmasına rağ...

#Magnifica Plus ECAM320.70.TB
1 Destek
1
Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Delonghi Kahve Makinesi Arızası: Uzayan Servis Süreci Ve Güven Kaybı

profile
Özgün
Delonghi
17 Mart 2025 13:01
10.162

Merhaba, 19/09/2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım Delonghi magnifica Plus ECAM320.70. TB Tam Otomatik Kahve Makinesi şubat ayında bozuldu. Cihazımı açılmıyor ve kendi kendine kapanıp açılıyor. 27/02/2025 tarihinde Antalya/Muratpaşa Yörük Ticaret Delonghi/Fakir yetkili servisine ciha...

#Magnifica Plus ECAM320.70.TB
Delonghi Kahve Makinesi Arızası: Uzayan Servis Süreci Ve Güven Kaybı
delonghi-kahve-makinesi-arizasi-uzayan-servis-sureci-ve-guven-kaybi-1.pdf
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru