to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Kahve Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Mağaza İhmali
Yaklaşık 3 yıl önce Delonghi ecp35.31 Barista kahve makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazdan su sızdırma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü satın aldığım mağazaya durumu ilettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi.
2021’den bu yana makineyi aralıklı olarak kullanmayı denediğim her seferinde aynı su sızdırma problemiyle karşılaştım. Son bir haftadır tekrar şans vermek istedim ancak sorun aynen devam ediyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen aynı arızanın sürmesi ve mağazanın hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle hem üründen hem de markadan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Artık bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşmasını istiyorum. Ücretsiz onarım, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını ve mağaza/marka tarafından yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi, bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
