to read complaints and reviews, or file yours.Delonghi Coffee Link Uygulamasında Türkçe Dil Desteği Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Delonghi marka espresso makinası satın aldık. Üründen çok memnunuz Türkçe desteği var fakat bazı ayarları uygulama üzerinden yapmamız gerekiyor. Coffee Link isimli uygulaması tamamen İngilizce. Ben bu durumdan rahatsızım. O kadar dil desteği olan uygulamada Türkçe olmaması beni rahatsız etti. Bu durumu Delonghi ye mail olarak ilettim. Bana bugün uzman yardımcısı bir hanımefendiden 'Coffee link uygulamasının Türkçe dil desteği için şuanda bir çalışmamız bulunmamaktadır.' şeklinde yanıt geldi. Yani o kadar yazdıklarım umurlarında değil, tüketici olarak sizinle ilgilenmiyoruz biz Türkçe desteklemiyoruz gibi algılanan bu cevap beni gerçekten kızdırdı. Keşke Delonghi almasaydım dedim bu cevap karşısında.
Sayın Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. De'Longhi Müşteri Hizmetleri
Firma tarafından aradım arayan kişi samimi, ilgiliydi fakat sorun çözülmedi. Uygulamanın Türkçe olması maliyetli, zor vs dendi. Büyük bir firmanın bu tarz bahaneler sunması saçmaydı gerçekten. Şaşırttı beni.
