to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Adana Vatan Bilgisayar’dan aldığım Dell marka laptopun fanı, cihazı ilk aldığım günden itibaren çok sesli çalışıyordu. Bu durumu aldığım şubeye bildirdiğimde, yeni olduğu için zamanla düzeleceği söylendi. Ancak fan sorunu hiç düzelmedi. 3-4 ay önce ise batarya ömrü ciddi şekilde azaldı ve bilgisayar şarjdan çıkarıldığında en fazla 5-10 dakika çalışmaya başladı.
Garanti sürem devam ettiği için cihazımı Aras Kargo Niğde şubesinden yetkili servise gönderdim. Ancak garanti kapsamında olması gerekirken, bana batarya ve fan değişimi, silikon temizlik ve program yüklemesi işlemleri için toplamda 11.600 TL ücret çıkarıldı. Bu işlemleri kabul etmediğimi belirttim. Ayrıca sadece arıza tespiti için de 1.740 TL ücret talep edildi. Hiçbir işlem yapılmamasını istedim ve cihazım bugün kargo ile tarafıma geri gönderildi.
Cihazımın garantisi devam ederken, ilk kez garantiye göndermeme rağmen bu kadar yüksek bir arıza tespit ücretiyle karşılaşmamı ve garanti kapsamındaki sorunlar için ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazım elime ulaştığında belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Garanti haklarımın korunmasını ve bana haksız yere çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bursa Vatan Bilgisayar'dan 1 sene önce Dell marka laptop aldım. En fazla 10 kere kullandım. Son zamanlarda biraz aktif kullanayım dedim, şarj ve USB giriş hataları verdi. Ben de garanti kapsamında Bursa Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Bana 'Dell laptopu alamayız, siz göndereceksiniz' dediler. Sebebini ...
Satın almış olduğum Dell marka laptopun birdenbire ekranında görüntü gitti. Cihazı yetkili servise gönderdim. Garanti süresinin 1 yıl kadar olmasına rağmen Garantili ürün olmasına cihazı garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ve benden 12 bin liralık bir tamir ücreti istendi. Sorunun ekran kartı v...
26.09.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla satın aldığım Dell marka bilgisayar ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ürün, satın alındıktan kısa bir süre sonra çeşitli sebeplerle 4 kez servise gitmek zorunda kalmıştır: 1. 27.04.2022 tarihinde bilgisayar mavi ekran hatası vererek kullanıla...
Vatan Bilgisayar'ın Forum İstanbul şubesinden yaklaşık bir buçuk sene önce Dell marka G15 5511 model bir laptop satın aldık. Satın aldıktan yaklaşık iki-üç ay sonra cihaz aniden kapandı ve servise gönderdik. Değişim talep etmemize rağmen kabul edilmedi ve cihaz tamir edilerek geri gönderildi. Daha s...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Dell marka dizüstü bilgisayarımda aldığımın 20. Gününde ara sıra açılmama ara sıra kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. Konu ile ilgili Dell genel merkezi ve Vatan Bilgisayar ve distribütör firma Arena Bilgisayar ile 15 gündür yaptığım yazışmalar ve görüşmeler neticesin...
Yorumlar