Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Dekorle’nin kendi internet sitesi üzerinden 31 Ekim 2025 tarihinde bir akvaryum lambası siparişi verdim, ödeme kartımdan alındı ancak ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş sırasında 6–10 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu, buna rağmen herhangi bir kargo bildirimi veya gönderim yapılmadı.

Süreç uzayınca site üzerinden tekrar yazdım ancak bu kez hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla da ulaşmaya çalıştım fakat yine bir muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. İletişim için paylaştığım numara 0539********38’dir.

Dekorle’den, ya siparişini verdiğim akvaryum lambasının acilen kargoya verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ödediğim ücretin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.