to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verilen Ürün 5 Haftadır Teslim Edilmedi, Bilgi Ve Çözüm Sunulmuyor
18 Ekim’de Dekorle’nin kendi web sitesi üzerinden 1049 numaralı siparişimle “akvaryum efektli RGB lambader” satın aldım ve 1.099 TL ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık 5,5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde bana gümrükte sorun olduğu ve ürünün elime ulaşacağı söylendi ancak hiçbir somut gelişme yaşanmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. İlk kez Dekorle’den alışveriş yaptım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.
Öncelikli talebim, satın aldığım ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden bir an önce tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer ürün gönderilmeyecekse de 1.099 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
