to read complaints and reviews, or file yours. 
Dekorex’in kendi internet sitesinden 19.990 TL ödeyerek Dekorex mnt611 model dolap satın aldım. Siparişi verdikten yalnızca iki dakika sonra iade talebi oluşturdum ve ürün bana hiç teslim edilmedi. 19.08.2025 tarihinde başlattığım iade işlemi için müşteri temsilcisi en geç 3 gün içinde iadenin yapılacağını söyledi. Ancak bugün 01.09.2025 olmasına rağmen hala iadem gerçekleşmedi.
Defalarca kez telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “10 gün sürer”, “iadeniz yapıldı, dekont iletilecek” gibi oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım. Sonrasında ise telefon ve mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 438AD4284Q.
İademin bir an önce yapılmasını ve bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesi için firmanın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Güvenilir olmayan bu firma nedeniyle mağdur oldum ve muhatap bulamıyorum.
Dekorex internet sitesi üzerinden mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Sipariş bilgilerim Ö****A**** adına kayıtlıdır. Daha...
9 Ağustos tarihinde Decorex’in online mağazasından cam kapaklı dolap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 5.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak yer sıkıntısı nedeniyle siparişi oluşturduktan sadece 10 dakika sonra iptal ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme ...
Dekorex’in kendi internet sitesinden 824VU1558Q numaralı siparişimle, Kocaeli Çayırova Emek Mahallesi’ne teslim edilmek üzere bir portmanto dolap satın aldım. Siparişi Temmuz ayında verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 7.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün teslimat süresi 1 haftayı geçtiği için müşte...
Yorumlar