Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Veriyor

profile
Gülay
23 Ağustos 2025 11:58
979

9 Ağustos tarihinde Decorex’in online mağazasından cam kapaklı dolap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 5.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak yer sıkıntısı nedeniyle siparişi oluşturduktan sadece 10 dakika sonra iptal ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “ödeme yapılacak”, “ödeme yapıldı” gibi yanıtlar alıyorum ancak hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Ayrıca dekont talep etmeme rağmen bana herhangi bir belge de iletilmedi. Telefonlara çoğu zaman bakılmıyor ve net bir bilgi alamıyorum.

Siparişin çok kısa sürede iptal edilmesine rağmen, ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin şeffaf şekilde belgelenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haftalardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Aslı
01 Eylül 2025 16:53
852
iade-talebim-haftalardir-yapilmadi-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Dekorex Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

profile
Samet
06 Ağustos 2025 20:26
789

Ürün Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Hüseyin
09 Ağustos 2025 14:54
800

profile
Gizem
02 Eylül 2025 18:33
825
Kırık Ve Kullanılmış Ürün, Saygısız Yaklaşım, İade Süreci Çilesi!
Kırık Ve Kullanılmış Ürün, Saygısız Yaklaşım, İade Süreci Çilesi!
Kırık Ve Kullanılmış Ürün, Saygısız Yaklaşım, İade Süreci Çilesi!
Kırık Ve Kullanılmış Ürün, Saygısız Yaklaşım, İade Süreci Çilesi!
+2
kirik-ve-kullanilmis-urun-saygisiz-yaklasim-iade-sureci-cilesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz