Yanlış Gönderilen Ürün Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

14 Temmuz’da Dekordesing35 firmasından masa sandalye takımı siparişi verdim. 18 Temmuz’da ürün elime ulaştı ancak hem modeli hem de rengi yanlış gönderilmişti. 23 Temmuz’da ürünü Sürat Kargo ile iade ettim fakat kargo takip numarası almadım. Sipariş numaram: 1388459698. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım.

İlk olarak A** M*** K**** isimli yetkiliyle iletişime geçtim ve doğru ürünü göndereceğini söyledi, ancak sonrasında kendisi de konuya duyarsız kaldı. WhatsApp üzerinden engellendim, telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Muhatap bulamıyor, taleplerim dikkate alınmıyor.

Artık ürünü istemiyorum, ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firmadan ürün almak isteyenlerin çok dikkatli olmalarını rica ediyorum; yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum.