to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 448976445 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet, kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir vurdumduymazlıkla sonuçlanmıştır.
Sipariş ettiğim Galatasaray lisanslı kırtasiye seti içerisinde yer alan ürünler, ilandaki görsellerden farklı gelmiştir. Özellikle oğlumun görselde görüp çok beğendiği t-shirt şeklindeki kalemtıraş yerine, ilanla alakası olmayan bambaşka ürünler gönderilmiştir.
Bu durumu görselleriyle birlikte iletmeme rağmen Çiçek Sepeti, sorunu çözmek veya doğru ürünleri tedarik etmek yerine “memnuniyetiniz adına” diyerek 125 TL’lik bir indirim kodu tanımlayıp talebi çözüldü olarak kapatmıştır. Çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığının karşılığı, yine sitenizden alışveriş yapmaya zorlayan bir indirim kuponu mudur?
Ayrıca satıcıya (dekomus) mesaj atmama rağmen “3 saat içinde döner” denilen sistemde 48 saat geçmesine rağmen hiçbir dönüş alamadım. Yıllardır Çiçek Sepeti’nden alışveriş yapan bir müşteri olarak ilk kez bu kadar profesyonellikten uzak, müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir tavırla karşılaşıyorum.
Talebim şudur: Tanımlanan işlevsiz indirim kodunun iptal edilmesini, yanlış gönderilen ürünlerin ivedilikle ilanda vadedilen, oğlumun beklediği t-shirt kalemtıraşlı set olarak doğru ürünlerle değiştirilmesini veya tam ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır, çözüm üretme kabiliyeti sıfırdır. Bir çocuğun sevincini kursağında bırakıp üzerine bir de indirim kodu ile konuyu kapatamazsınız.
Dekomus’un kendi web sitesinden Galatasaray özel kutulu 18 parça Premium kırtasiye seti satın aldım. Siparişim bugün elime ulaştı ancak kutu içeriği hem eksik hem de ilandakiyle uyumsuz çıktı. Kutudan 1 adet bloknot, 1 adet silgi, 1 adet kalemtıraş, 1 adet silgili kalemtıraş, 1 adet metal kalemlik, ...
5 Mayıs 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 450127107 numaralı siparişi verdim, ürün ancak 8 gün sonra, 13 Mayıs’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde ne teslimatla ilgili ne de gecikmeyle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca hem canlı yardım hem de telefon ...
23 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Ayakkabı Mood” adlı mağazadan Scooter m4013 model, 41 numara erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 6 kez, sadece iş yerinde günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak 2 ay bile dolmadan ayakkabının yan taraf dikiş kısmında yırtılma meydana geldi....
06.09.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden isme özel kartlık, cüzdan, çakmak ve tespih siparişi verdim. Siparişimde, ürünlerin üzerine yazılması gereken isim "g** ç**" olmasına rağmen, "g** ç**" olarak yanlış yazılmıştı. Bu nedenle aynı gün iade veya değişim talebi oluşturdum ve fotoğraf eklemesi d...
Volkspar adlı satıcıdan Çiçek Sepeti aracılığıyla ürün aldım. Hem Çiçek Sepeti hem de satıcı, yanlış gönderilen ürünü sanki benim hatammış gibi gösterip ürünü üç defadır bana geri gönderiyor. Ürün ilk elime ulaştığında kargo paketini açıp sadece ürüne baktım, aracımla uyumlu olmayan bir bagaj arması...
Yorumlar