Bağdat Caddesi’nde bulunan Dplus Clinic isimli merkeze hifu işlemi için randevu alarak gittim, işlemin ücretini de 25 Ekim tarihinde 17.000 TL olarak ödedim. İşleme başladığımızda, daha ilk aşamalarda makinenin atışının bittiğini ve işleme devam edemeyeceklerini söylediler. Sonraki hafta için randevu oluşturalım denilince sorun etmedim ve kabul ettim.
Bir sonraki hafta randevuma göre iş ve özel hayatımı ayarladım ancak bu sefer de son dakikada yine başlığı temin edemediklerini söylediler. Birkaç hafta boyunca süreç sürekli bu şekilde ertelenerek devam etti. Artık işlemden vazgeçtiğimi ve para iadesi istediğimi söylediğimde, iade konusunda oldukça isteksiz davrandılar ve ısrarla işlemi yapmaya çalıştılar. Sonrasında başka bir merkezden başlık bulduklarını ve işlemi gerçekleştirebileceklerini ilettiler.
Mesai sonrasında gidebileceğimi, trafik nedeniyle gecikme ihtimalim olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen sorun olmayacağını söylediler. İş çıkışı yaklaşık 2 saat trafikte kalarak merkeze gittiğimde ise doktorun 5 dakika önce çıktığını söylediler ve beni kimse arayıp bilgilendirme gereği bile duymamıştı. Bu kadar anlayışlı davrandığım bir sürecin sonunda artık hiçbir işlem yaptırmak istemediğimi, yalnızca ücretimin iadesini talep ettiğimi net şekilde ifade ettim.
Buna rağmen uzun görüşmeler yapıldı, bankaya iade için başvurduklarını söylediler ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Daha önce farklı merkezlerde de benzer işlemler yaptırmama rağmen ilk kez bu kadar mağduriyet yaşadım. Dplus Clinic adıyla geçen Bağdat Caddesi’indeki bu merkezde hem zamanım boşa harcandı hem de ödediğim ücret iade edilmedi.
Ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreci yaşamış biri olarak, oraya gitmeyi düşünen kişilerin de bu durumu bilmesini ve buna göre tercih yapmasını önemsiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar