Yanlış Bilgilendirme, Kalitesiz Ürün Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

5 Eylül 2025 tarihinde Deklara Butik’ten Shopier üzerinden 719823783 numaralı siparişimle abaya satın aldım. Ürünün kumaşı Dubai krep olarak belirtilmişti fakat gelen ürün pazar malı gibi ince ve kalitesizdi. Ayrıca ürünü özel bir gün için sipariş etmiştim, bana istediğim tarihe kadar kesinlikle yetişeceği söylenmesine rağmen 12 Eylül’de gidip kendim kargodan almak zorunda kaldım ve istediğim güne yetişmedi, mağduriyet yaşadım.

Ürün elime ulaştıktan sonra kalitesinden memnun kalmadığım için Instagram üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak mesajlara çok geç dönüş yapıldı ve ilgisiz davranıldı. İade hakkımın olmadığını belirttiler ve şikayet edeceğimi söylediğimde de yine aynı şekilde iade kabul edilmeyeceğini ilettiler. 2799 TL ödeme yaptığım bu ürün için ücret iadesi, özür ve ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Değişim istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.