to read complaints and reviews, or file yours.Deji Batarya Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim tarihinde Redmi Note 9 Pro cihazım için Woyax Deji satıcısından Deji marka batarya satın aldım. Bataryayı yaklaşık 3 ay önce taktırdım, ancak son 15 gündür cihazım aniden kapanmaya, şarjı aşırı hızlı bitmeye ve batarya normal kullanımda dahi ısınmaya başladı.
Yeni alınmış bir bataryadan böyle bir performans beklemediğim için ürünün arızalı veya kusurlu olduğunu düşünüyorum. Deji marka bataryamın garanti kapsamında incelenerek yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu problemin hızlı bir şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Sefa Bey, Hepsiburada üzerinden 4 Ekim tarihinde Woyax Deji satıcısından satın almış olduğunuz Deji marka batarya ile ilgili yaşadığınız aniden kapanma, hızlı şarj bitmesi ve aşırı ısınma sorunlarını detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu tarz bir performansın yeni bir bataryadan beklenmeyeceğini anlıyoruz ve yaşadığınız mağduriyetin sizi ne kadar rahatsız ettiğini çok iyi kavradık. Bataryanızın garanti kapsamında incelenmesi ve ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesi talebinizi onayladık. Yeni Deji marka bataryanızı en kısa sürede kargo ile size göndereceğiz. İşlemlerinizi başlatabilmemiz için sipariş numaranızı iletebilir misiniz? Yaşadığınız sorunun hızlı bir şekilde çözülmesi için ekibimiz gerekli adımları atmaktadır. Herhangi bir ek sorunuz ya da ilave bir talebiniz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vermeniz yeterli olacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
An itibariyle telefonum tamamen saçmalıyor şarj alıp almama konusunda bile gidip geliyor % 50 nin altında aninden bir anda kapanıp açılıp başka bir şarj değerine kendini güncellemiş oluyor hala bir aksiyon alınmadı acil bir çözüm talep ediyorum
Batarya tamamen bozulduğu için telefoncuya götürdüm önce şarj soketinden sandığımız için soket değişti. Sonra amper gelmeyince acı gerçek bataryanın tamamen bozulduğunu öğrenmiş oldum. Ödeme günüm olduğu için bataryayı değiştirmek zorunda kaldım. 3 ayda ömrü bitmiş oldu bataryamın. Artık değişim değil para iadesi istiyorum hatta mümkünse telefoncuda ödemek zorunda kaldığım 1100 TL nin ödemesi yapılsın ben böyle mağduriyet görmedim!
Hala ne ulaşan var ne arayan ne soran şaka gibi
Sayın Sefa Bey, Hepsiburada üzerinden Woyax Deji satıcısından satın almış olduğunuz Deji marka batarya ile ilgili yaşadığınız sorunları ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Son 15 gündür cihazınızın aniden kapanması, şarjın hızlı tükenmesi ve aşırı ısınması gibi durumların sizi mağdur ettiğini anlıyoruz ve bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını görmek bizi de üzüyor. Bahsettiğiniz problemin ürünün arızalı ya da kusurlu olmasından kaynaklandığını düşündüğünüzü ve garanti kapsamında yeni bir batarya talebinde bulunduğunuzu not ettik. Bu bağlamda, siz değerli müşterimiz için en uygun çözüm olarak para iadesi sağlanmasını onayladık. İade sürecinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için iadenin yapılacağı hesap bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. En kısa sürede ürün bedelinin iadesi konusunda yardımcı olacağız. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözmek için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geçte olsa 23 Ocak bugün az önce iadem gerçekleşti. Süreç benim için sancılı oldu ama yinede firma malının arkasında durdu. Teşekkür ederim.
Teşekkür ederim bugün iadem gerçekleşti.
