to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann Ankara Kızılay mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Daha 1 hafta olmadı ve renginde solma oldu. Ben Ankara'da yaşamıyorum, Bodrum'da yaşıyorum. Bu yüzden mağazaya gidip değişim talep edemedim. Bu ürünün değişimini nasıl yapabilirim, yardımcı olabilir misiniz?
16 Temmuz’da Bodrum Midtown Deichmann mağazasından aldığım spor ayakkabıda, satın aldıktan bir hafta geçmeden renk solması problemi yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de bilgi alamadım.
Ürünün ücretini ödedim ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yeni bir ürün ile değişim talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni arayarak konu hakkında bilgilendirmesini acil olarak rica ediyorum.
Deichmann Bodrum Midtown AVM mağazasından yaklaşık 10 gün önce aldığım spor ayakkabıda kısa sürede renk solması problemi yaşadım. Ürünü garanti kapsamında incelemeye teslim ettim, ürün değişimi talebimi ilettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat yardımcı olunmadı. Ayakkabıyı henüz alalı 1 hafta olmuştu ve ürün garantiliydi. Ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve talebim olan ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ankara Atlantis AVM Deichmann mağazasından kızım için yeni bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymesine rağmen ayağında yara oluştu. Bunun üzerine mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ürünü incelemeye gönderdiler fakat bugün tarafıma red cevabı geldi ve ürünü mağazadan tesli...
Yaklaşık 1 ay önce Ankara Ankamall Deichmann mağazasından 2800 TL tutarında ayakkabı aldım. İlk gün giydim ve ayağımı yara yaptı. Daha sonra Ankara Kızılay AVM şubesinde ürünü tadilata göndereceklerini söylediler. 1 hafta bekledim, ürün aynı şekilde geri geldi. Deneme amaçlı giydiğimde yine yara yap...
Merhabalar, ben geçen hafta Deichmann mağazasından ayakkabı aldım. Orada denedim, ayağıma uydu ama sonrasında dışarıda 1-2 gün giydim, ayağımı sıkıyordu ve yürüyemiyordum. Mağazaya gidip değiştirmek istediğimde 'değiştirmeyiz' dediler. Beni geri gönderdiler ve benim 1 ay içinde ürünü değiştirme hakk...
*** Deichmann Kızılay AVM mağazasından aldığım 4 aylık deri ayakkabının iç kısmında "tabanlığı parçalandı" ve "topuk arkası yırtıldı". Mağazaya götürdüm, değişim talep et-me-dim topuk kısmının tamirini ve tabanlığın değişimini istedim. 1 haftada yanıt gelecek denildi fakat 2 hafta bekledikten sonra ...
Yorumlar