Hummel Spor Ayakkabısının Yan Açılması Ve Deichmann’ın İade Reddi

7 Mayıs 2026 tarihinde Kuşadası AVM’deki Deichmann mağazasından bir adet Hummel marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım ve kullanımın üzerinden kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iki hafta önce ayakkabının yan kısımlarında açılma olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü Kuşadası AVM Deichmann mağazasına götürerek durumu anlattım ve değişim veya iade talebinde bulundum. Mağaza ürünü incelemeye alıp “İnceleme / Tadilat Fişi” düzenledi. Fişte de “üst kısım yanlarda açılma mevcut” ifadesiyle sorun açıkça belirtilmesine rağmen, daha sonra telefonuma gelen mesajda “üretim kaynaklı hata tespit edilememiştir” denilerek talebim reddedildi.

İki ay gibi kısa bir sürede, normal kullanımda bir spor ayakkabının yan kısımlarında bu şekilde açılma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün yeterli ve doğru şekilde incelenmediğini düşünüyorum. Hem Deichmann Kuşadası AVM mağazasından hem de Hummel markasından bu süreç nedeniyle şikayetçiyim. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum.