Deichmann'da Ayıplı Ayakkabı İncelemesi 4 Ay Boyunca Cevapsız Kaldı

İstanbul Pendik Neomarin AVM’deki Deichmann mağazasından aldığım spor ayakkabının yanlarında açılma oldu ve ürünü incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 4 aydır inceleme sonucuyla ilgili hiçbir net geri dönüş yapılmadı.

Nisan başında mağazaya gidip sorduğumda, onayın gelmediğini ve ürünü tekrar incelemeye yollayacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar mağazaya gittiğimde ise ayakkabının mağazada olduğunu, yine onay gelmediğini öğrendim. Neden bana herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda, çalışanlar buna dair bir açıklama yapamadı.

Hem ürünümün uzun süredir sonuçsuz kalması hem de süreç boyunca bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Spor ayakkabımın ayıplı olduğu değerlendirilerek yeni bir ayakkabı ile değişiminin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.