Deichmann Mersin Sayapark Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabılar İçin İade Talebim Reddedildi

Deichmann Mersin Sayapark mağazasından spor ayakkabı olarak 2 adet ürün satın aldım. Ayakkabıları yalnızca yaklaşık 1 ay kadar kısa bir süre kullanmama rağmen her ikisinde de yırtılma ve belirgin deformasyon oluştu. Ayrıca son derece rahatsız oldukları için ayaklarımı ciddi şekilde tahriş ettiler ve ürünler kullanılamaz hale geldi.

Durumu Mersin Sayapark mağazasına ileterek ayakkabıları incelemeye gönderdim ve iade talebinde bulundum. Mağaza tarafından yapılan inceleme sonucunda iade talebimin reddedildiği tarafıma bildirildi. Kısa sürede yırtılan, ayakta tahrişe sebep olan ve kullanımı mümkün olmayan ürünler için bu şekilde bir sonuç verilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İşlem sırasında bana verilen belgelerde yer alan fiş numaralarım 586985 ve 586986’dır.

Ayrıca çocuğum için yaklaşık 1 hafta önce yine aynı mağazadan aldığım ayakkabı da çok kısa sürede yırtıldı ve benzer şekilde sorun yaşattı. Bu ürünü de mağazaya götürerek iadesini talep edeceğim. Bu kadar kısa sürede yırtılan ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin iade talebinin yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini, hem kendi ayakkabılarım hem de çocuğumun ayakkabısı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.