Deichmann Mağazasındaki Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Olumsuz İade Yanıtı

Ankara Metromall AVM’deki Deichmann mağazasından yaklaşık 7 ay önce Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli kullandığım halde daha 4. Ayında ayakkabının iç arka kısmı hemen yırtıldı, alt tabanından rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve kısa sürede kullanılamayacak hale geldi.

Bu durum üzerine geçen hafta ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. Bugün tarafıma inceleme sonucu olarak olumsuz geri dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi gösterilip hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa bu kadar kısa sürede bu derecede deforme olan bir ayakkabının üretim/kalite kaynaklı bir problem taşıdığını düşünüyorum.

7 ayda bu hale gelen bir ürün için verilen olumsuz cevabı kabul etmiyor, ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını, mümkünse değişim sağlanmasını ya da en azından aynı bedelde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu sürecin Deichmann tarafından yeniden değerlendirilmesini istiyorum.