to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann İade Veya Değişim Alınmaması
19.11.2023 tarihinde Sivas İva Park'ta bulunan Deichmann mağazasından almış olduğum Fila marka ayakkabıyı sadece bir kez akşam yemeğinde giymeme rağmen ön ve arka lastiklerinde açılma ve kopma meydana gelmiştir. Tam bir hafta sonra, 26.11.2023 tarihinde ürünün iadesi için mağazaya tekrar gittim ve mağaza görevlisi ürünün incelemeye gönderileceğini söyledi. 04.12.2023 tarihinde ise Deichmann'dan gelen mesajda ürünün üretim kaynaklı bir sorun olmadığı ve iade işleminin yapılmayacağı bana bildirilmiştir. Bir hafta içerisinde bir kez giymeme rağmen ve bir hafta içerisinde iade talebinde bulunmama karşın bu geri dönüşü almak ve ürünün arkasında durulmaması beni üzmüştür.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
