to read complaints and reviews, or file yours.Deichmann Fila Krampon 1 Ayda İçinden Kırıldı Garanti Kabul Etmediler
Deichmann mağazasından 7 yaşındaki oğlum için Fila marka krampon aldım. Yaklaşık 15-20 gün kullandıktan sonra arka kısmından sert bir parça çıkıntı yaptı ve ayağındaki çorapları yırtmaya, ayağını acıtmaya başladı. Yürürken bile giyemez hale geldi. Ürünü garanti için mağazaya götürdüğümüzde bunun kullanım hatası olduğunu, bu ürünü halı sahada günde en fazla 2 saat kullanması gerektiğini söylediler. Günlük uzun giymiş dediler. Garantiye kabul etmediler. Oğlum sitedeki halı sahaya giderken giyiyor, son halini özellikle resim ekledim. Bu kadar dikkatli kullanılmış, hiçbir eskime yıpranma ibaresi olmadan içinden oluşan bu hatayı kullanım hatası demek müşteri ile dalga geçmekten başka bir şey değil. Böyle ürün arkasında durmayan marka olamaz.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Burcu hanım benimle iletişime geçerek gerekli desteği verdiler teşekkür ederim
