Deha Eğitim Kitap Setinde Hatalı Sorular Ve Baskı Kusurları: Ayıplı Mal İadesi Bekliyorum

Trendyol üzerinden deha Eğitim Kurumları’na ait SMMM sgs giriş sınav kitap setini satın aldım. Kitapları incelediğimde konuların güncel olmadığını, soruların büyük kısmının hatalı sorulduğunu ve cevap anahtarlarında da ciddi yanlışlar bulunduğunu gördüm. Ayrıca bazı sayfalar da baskı hatalı ve okunamayacak kadar kötü basılmış durumda. Bu sebeple elime ulaşan ürünlerin ayıplı mal olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 3–4 gün önce detaylı inceleme yapınca bu sorunları fark ettim. Ürünü Ağustos 2025 tarihinde almıştım ve toplam 2.914 TL ödemeyi büyük ihtimalle kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sorunları fark eder etmez deha Eğitim Kurumları ile iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar, ürünlerin ayıplı olmasına rağmen değişim yapmayı kabul etmediler ve beni satıcı firma olarak Trendyol ile görüşmeye yönlendirdiler.

Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade süresinin geçtiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünlerdeki sorunlar kullanım hatasından değil, doğrudan içerik ve baskı kalitesiyle ilgili olduğu için ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu kitap seti için değişim ya da iade talebimin, deha Eğitim Kurumları ve Trendyol tarafından yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.