Sipariş Takibi Yok, İletişim Cevapsız, 2000 TL İade Talebi

Değerli Home’un kendi internet sitesi üzerinden 3 gün önce 4’lü baharatlık ve çay kaşığı siparişi verdim. Ödememi yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartıyla yaptım ancak o günden beri siparişimi ne doğru düzgün takip edebiliyorum ne de ürünlerim elime ulaştı.

Site üzerinde sipariş takibi yapamıyorum. Bugün firma ile iletişime geçtiğimde benden sipariş numarası istediler, ancak satın alma sırasında bana herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Buna rağmen kendilerine hemen geri dönüş yapmama rağmen saatlerdir bir yanıt alamadım. WhatsApp hattından yazdım, Instagram üzerinden mesaj attım ve normal telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, hatta engellendiğimi düşünüyorum.

Hem ödediğim ücret ortada hem de hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur edildim ve güvenim tamamen sarsıldı. Ürünlerin gönderileceğine artık inanmadığım için, Değerli Home’dan ödediğim yaklaşık 2000 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.