to read complaints and reviews, or file yours.Değerli Home Defolu Kahve Fincanı İçin İlgisiz Ve Kaba Müşteri Hizmetiyle Karşılaştım
05 Kasım 2025 tarihinde Değerli Home’un Instagram sayfası üzerinden kendi sitelerinden kahve fincanı ve ekstra bir ürün olmak üzere toplam 1400 TL’lik alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştığında kahve fincanında belirgin bir boya lekesi olduğunu fark ettim. Oysa sipariş sırasında ürünün defosuz olduğu belirtilmişti.
Durumu hemen Instagram üzerinden firmaya ilettim ve fotoğraf gönderdim. Ancak tarafıma ilgisiz ve kaba bir şekilde yanıt verildi, “Bunda bir şey yok, hata görünmüyor, bunu bana göndermeniz bile hata” şeklinde ifadeler kullanıldı. Değişim veya iade talebim ise dikkate alınmadı, hiçbir çözüm sunulmadı.
Satın alma sırasında profillerinde kırık veya herhangi bir sorun olması durumunda tedarik edeceklerini belirtiyorlardı. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgilenilmedi. Ürünümün değişimini veya iadesini talep ediyorum.
