to read complaints and reviews, or file yours. 
Defnehome adlı firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş esnasında özellikle koltuk modelim istendi, ben de koltuğumun fotoğrafını göndererek uygun ürünü talep ettim. Ancak bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim üründen tamamen farklı geldi.
Özellikle kol kısmında dikiş olmaması gerekirken, gelen üründe kol bölümleri dikişliydi ve etek uçları olması gerekenden çok daha uzundu. Yani hem model hem de kesim olarak istediğim ve anlaştığımız üründen farklı, kullanmak istemediğim bir ürün gönderildi.
18.03.2026 tarihinde yaşadığım bu sipariş için 2.100 TL ödeme yaptım. Sipariş Z***** Y******** adı ve 0552********22 numaralı telefonla oluşturulmuştur. Yanlış ve benim talep etmediğim bir ürün gönderildiği için bu alışverişi kesinlikle kabul etmiyor ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk sebebiyle firmanın bu şekilde alışveriş yapılabilecek güvenilir bir marka olmadığını düşünüyorum ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.
Defnehome Collection’dan Instagram ve WhatsApp üzerinden 24 Aralık’ta koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı. Bu süre içinde üç kez yazışarak ve görüşerek siparişimi teyit ettik, her seferinde gönderileceği söyl...
Defnehome’dan Instagram üzerinden koltuk örtüsü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak koltuğa tam oturmuyor, özellikle arka kısmının kaplaması yarım geldi. Ürünü alırken hem paylaşılan görsellerde hem de videolarda koltuğu tamamen saran, tam kaplamalı bir ürün gösteriliyordu, ben de bu videolar...
Defnehome’dan Instagram üzerinden sandalyeme uygun olması için defalarca sorarak sandalye örtüsü siparişi verdim. Sandalyemin fotoğrafını çekip gönderdim, buna rağmen “uygundur, olur” denilerek beni ikna ettiler ve ürünü gönderdiler. Gelen ürün sandalyeme kesinlikle uymadı, bunun üzerine değişim içi...
Defnehome’un Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi, Koçman Caddesi, Demirkol Plaza 54-e adresindeki mağazasına giderek iki adet üçlü, iki adet de tekli koltuk örtüsü diktirdim. Siparişi mağazada verdim, ürünler dikildikten sonra kargoyla evime gönderildi. 12 Şubat 2026 Çarşamba günü ürünleri teslim aldım. K...
20 Şubat’ta Defne Home isimli internet sitesinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve 2.600 TL ödemeyi 20 Şubat tarihinde havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim Antalya Alanya’daki adresime gönderildi. Süreç boyunca Instagram üze...
Yorumlar