Siparişim Kargoya Verilmiyor, Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihleri

Defne Home internet sitesinden 13 Haziran tarihinde bohem krem rengi, ikisi üçlü ikisi tekli olmak üzere toplam dört adet koltuk örtüsü siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip bilgisi iletilmedi. Teslimat adresim Ağrı Merkez olarak belirtilmişti.

Bu süreçte firmayı birçok kez telefonla aradım. Her aradığımda önce “yarın en geç kargoya verilecek”, daha sonra “bu hafta içinde kargoya verilecek” denilerek sürekli olarak tarih ertelendi. En son dün görüştüğümde bugün kargoya verileceği söylendi, bugün tekrar aradığımızda ise bu kez yarın en geç kargoya verileceği ifade edildi. Bu tutarsız ve sürekli ertelenen açıklamalar nedeniyle oyalandığımı düşünüyorum.

Ürünlerim gerçekten hazırsa artık daha fazla geciktirilmeden kargoya verilmesini, eğer hazır değilse de hiçbir gerekçe sunulmadan bu kadar bekletildiğim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.