Rengi Yanlış Gelen Koltuk Örtülerinin Değişimi Ve İadesi Cevapsız

11.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Defnehom adlı hesaptan iki tekli ve iki üçlü olmak üzere toplam dört adet koltuk örtüsü siparişi verdim ve 3.000 TL ödeme yaptım. Gelen ürünlerden iki tekli ve bir üçlü koltuk örtüsünün rengi istediğim gibi değildi.

Rengi yanlış gelen iki tekli ve bir üçlü koltuk örtüsünü değişim yapılması için 08.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Ancak o tarihten bu yana ne değişim yapıldı ne de iade gerçekleştirildi. Ne zaman yazsam çeşitli bahanelerle oyalandım, artık mesajlarıma da hiç cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerden rengi yanlış gelen iki tekli ve bir üçlü koltuk örtüsünün istediğim renkte yenileriyle acilen değiştirilmesini ya da bu ürünlere ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişe ve yazışmalara ait dekont, sipariş bilgileri ve ekran görüntülerim gerektiğinde sunulmak üzere elimde mevcuttur.