Ödenen 10.700 TL İçin Ürün Kargoya Verilmedi Ve Geri Ödeme Talebi

Defne Home Collection adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden waterproof koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi havale ile gerçekleştirerek 10.700 TL ödedim. Siparişi 15 Mayıs tarihinde oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı, ne kargo bilgisi ne de net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.

Firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ürünün yapım aşamasında olduğu ve içinde bulunulan hafta içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. En son 15 Haziran Pazartesi günü tekrar görüştüğümde, ürünün cuma günü kargoya verileceği ifade edildi fakat yine herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Siparişi Kocaeli Çayırova’dan verdim ve ürünün buraya gönderilmesini bekliyorum. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 10.700 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.