Defne_dress01 Kiralanan Abiyede Yıpranma ve Depozito İadesi Sorunu

Instagram’da “defne_dress01” adlı sayfadan 20 Haziran için abiye elbise kiraladım. Gönderilen abiye elbise aşırı derecede yıpranmış, yer yer yırtık, taşları dökülmüş ve giyilemeyecek kadar kirli halde elime ulaştı. Buna rağmen ürünün kira bedelinde hiçbir indirim yapılmadığı gibi, ödediğim depozito bedeli de tarafıma iade edilmedi.

Yaşadığım sorunu iletmek için kendilerini aradığımda telefona çıkan bir bayan son derece saygısız bir üslupla, bağırarak konuştu ve ağzına geleni söyledi. Ne mağduriyetimi gidermek için bir çözüm sundular ne de kiraladıkları kusurlu ürüne rağmen ödeme konusunda herhangi bir esneklik gösterdiler.

Ben, kiraladığım ve bu durumda kullanamadığım ürün için en azından ödediğim 400 TL depozito bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem aldığım hizmetten hem de iletişim şeklinden son derece rahatsız olduğumu, bu mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.