to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hayal Kırıklığı
29 Ocak 2026 tarihinde Shopier üzerinden Deer Wear adlı satıcıdan Scuderia Ferrari Las Vegas gp Special Team Hoodie (l beden, kırmızı renk) sipariş ettim. Ürün açıklamasında sipariş onaylandıktan sonra hazırlama, kargolama ve teslim edilme süresinin 5–7 iş günü olduğu açıkça yazmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın siparişimde hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 644630336’dır.
Ürünün durumuyla ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden satıcıya mesaj gönderdim ancak mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı. Ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de müşteriyle ilgilenme anlamında en ufak bir çaba gösteriliyor. İletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Hem siparişimle ilgili sürecin acilen açıklığa kavuşturulmasını hem de yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
1 hafta oldu hala daha bir dönüş alamadım Shopier'e girdiğimde aktif sipariş olarak ana ekrana çıkmıyor bile para iadesi vs de almadım paranızı sokağa atsanız daha iyi bunlara vermek yerine
Merhabalar Fahri Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Geçmiş dönemde yaşanan üretim ve iletişim kaynaklı aksaklıklar nedeniyle sizleri istemeden mağdur ettiğimizin farkındayız. Konuya ilişkin tarafınıza telefon ve e-posta aracılığıyla ulaşılmıştır. Yapılan incelemede siparişinizin hediye ürün ile birlikte tarafınıza gönderildiği görülmektedir. Hediyemizin ve siparişinizin sorunsuz şekilde tarafınıza ulaşıp ulaşmadığı ile memnuniyet durumunuz tarafımızca teyit edilmek istenmektedir. Deer Wear olarak önceliğimiz yalnızca yaşanan gecikmeyi telafi etmek değil, aynı zamanda müşterilerimizin güvenini yeniden kazanarak alışveriş deneyimlerini memnuniyetle tamamlamaktır. Süreciniz müşteri hizmetleri ekibimiz tarafından yakından takip edilmekte olup, ihtiyaç duyulması halinde gerekli tüm destek memnuniyetle sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, değerli geri bildiriminizi bekleriz. Saygılarımızla, Deer Wear Müşteri Hizmetleri
