to read complaints and reviews, or file yours.Fast Track Seçeneğiyle Sipariş Edilen Sweatshirt 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi
16 Ocak tarihinde Instagram üzerinden Deer Wear mağazasının paylaştığı Shopier linki aracılığıyla Fast Track - Michael Schumacher Retro Taraftar Yarım Fermuarlı Sweatshirt ürününü Fast Track (3‑4 iş günü içinde kargolama) seçeneğiyle sipariş ettim. 937159025 numaralı bu sipariş için 963,39 TL ödememe rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya ve Shopier’e; Shopier hattı, WhatsApp hattı, e-posta ve telefonla arama gibi tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.
Ürünümün Fast Track kapsamında taahhüt edilen sürenin dikkate alınarak bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi yazdığım gün satıcı geri dönüş yaptı. Ürün ertesi gün kargoya verildi. An itibariyle kargo elime geçmiş durumda. Baskı kalitesi muazzam yanında geri dönüş yaptıklarında özür amaçlı belirttikleri bir t-shirt ile göndermişler. Ürünler aşırı kaliteli ancak satıcı müşteriler ile daha ilgili olsa hem mağazanın prestiji hem de satıcı memnuniyeti artacak, özür amaçlı gönderilen tişörtlere de gerek kalmayacak. Kargolama ve müşteri ile iletişim kısmı sorunlu olmasa 10/10 bir satıcı.
Kargolama ve müşterilerle ilgili olsanız daha iyi olabilir. Piyasada bu fiyatlara alınabilecek en iyi f1 temalı ürünleri satıyorsunuz. Baskı kaliteleri süper. Özür hediyesi için teşekkürler.
